Notre service
Garantie de
livraison
Vous avez commané (et payé) avant 16.00 hr, alors
vous pouvez attendre votre commande le jour suivant.
Vous recevez de notre part une confirmation
d’envoi via e-mail et un numéro de suivi et traçage.
Avec le numéro de suivi et traçage vous pouvez
suivre facilement votre commande en ligne.
14 jours de
droit de retour
Vous n’êtes pas satisfait de votre achat, alors
vous disposez d’un droit de retour garanti et sans condition dans un délai de
14 jours après réception des produits. Attention ! Renvoyez nous toujours
les produits dans leur état et emballage d’origine.
Vous devez nous communiquer un envoi de retour
d’abord via [email protected] Mentionnez le numéro de commande de
votre ordre sur l’emballage de retour.
3 ans de
garantie sur les produits
Sur tous nos produits vous recevez d’office une
garantie de 3 ans. Cette garantie prend cours à partir de la date d’achat de
votre produit (voir conditions générales art. 10 pour plus d’information).
Paiement
sécurisé en ligne
Sur ce site vous pouvez payer de façon simple et
sécurisée avec Mistercash (via le provider de paiement en ligne Sisow). Vous
préférez payer le montant par virement, cela est aussi possible. Vous pouvez
communiquer le mode de paiement souhaité pendant le processus de paiement.
Avis de
compétence
Nous sommes spécialisés en éclairage de secours et
d’évacuation LED et nous avons une longue expérience de nos produits.
Notre avis est toujours personnel et compétent.
Avez-vous
des questions au sujet des éclairages de secours et d’évacuation ?
Envoyez un e-mail à notre service-clientèle.
Nous sommes contactables en semaine de 9.00 à
21.00 heures mais également le weekend.